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CRM on demand |
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Una nueva forma de adquirir tecnologia en nuestra empresa: CRM on demand, tambien conocida como "CRM Online". El software se compra como un servicio y ya no como un producto.
Hoy en dia cada vez se habla mas de este tipo de software, on demand, y como el nombre en ingles lo indica, supone utilizar al software crm como un servicio, es decir, bajo demanda. Esto quiere decir que no tenemos que pagar una costosa licencia inicial, no debemos invertir en servidores, tampoco preocuparnos por el mantenimiento de todo esto, ni de hacer backups, en fin, NADA. Solamente lo utilizaremos cuando lo necesitemos, con una simple pc conectada a internet. Cada dia son mas los productos que se comercializan como servicios, permitiendo un mayor enfoque a la actividad especifica de cada organizacion, sin perder recursos valiosos creando una infraestructura propia de soporte tecnologico. Tambien se ahorran gastos de mantenimiento, actualizacion, copias de seguridad, etc. Todo se terceriza y podemos centrar nuestras fuerzas en nuestro negocio. Aqui tienen algunas alternativas: Un aspecto importante a tener en cuenta es la confiabilidad de la empresa prestadora de este servicio, ya que ocurren 2 cosas: - Poseen datos sensibles sobre nuestros clientes - Pueden quebrar y dejarnos asi sin nada |
